通报称，1月17日晚，神州航天科普教育基地(海南文昌)有限公司(以下简称：神州航天公司)安排游客在间隔火箭发射塔架约4.9公里处的龙楼镇镇墟自建房楼顶观看火箭发射，现场有大部分游客表明不满，称该公司谎报供给的是火箭发射内场票，并向在场的游客收取1580元-2888元不等火箭观礼内场费用，实则被带到外围周边自建房楼顶，购买旅行服务产品和实践供给的服务不符。
根据通报，事发当晚，文昌市商场监督办理局和市归纳行政执法局第一时间介入处置，展开调查取证。1月18日上午，文昌市商场监督办理局对涉案企业以涉嫌虚伪宣扬予以立案，文昌市市归纳行政执法局对涉案企业以无证运营旅行社事务和接团领队人员帅某无证进行导游活动予以立案。
经查，神州航天公司经过抖音渠道出售文昌航天火箭发射观礼套票，VIP贵宾票价分别是：1580元/每人、1980元/每人、2888元/每人，共触及游客295人，涉案金额28.5488万元人民币。神州航天公司宣扬购买VIP贵宾票的游客能够到文昌航天发射场内场观看火箭发射，虚拟现实与实在的情况严重不符。
2月8日，文昌市市归纳行政执法局根据《中华人民共和国旅行法》第九十五条第一款和《海南经济特区导游人员办理规则》第二十七条第一款规则，对神州航天公司作出罚款57.0976万块钱、法人代表余某某罚款1.1万元人民币、帅某罚款5万元人民币的行政处分。文昌市商场监督办理局根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款规则，对神州航天公司作出罚款100万元人民币的行政处分。涉案金钱已于1月18日悉数交还游客。
文昌市旅行和文明广电体育局表明，下一步将继续展开旅行环境归纳整治举动，联合有关部门加大执法检查力度，严查虚伪宣扬、无证运营、私行提价等各类违法违背相关规则的行为，不断的进步旅行商场规范化、法治化水平，为游客营建定心、安心、适意的出行环境。欢迎广阔游客和社会各界做监督，如发现旅行商场违法运营行为，请及时拨打12345告发电话投诉，一经查实，将依法严肃查处。(完)
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